ボイスデータについて


ボイスデータは購入すると、どこに、どのように届きますか?

デジタルグッズであるボイスデータはダウンロード商品になります。
お支払い完了後、ご登録いただいたメールアドレスに配信されるメール「商品ダウンロードのご案内」内に記載のURLより、ダウンロードページにお進みください。

ダウンロードができません

以下の内容をご確認ください。
 
・ご利用の端末のOSのバージョンが古い
・端末の空き容量が少ない
回線速度・電波状況が不安定
 
ご利用のブラウザ起因の問題により、ダウンロードが失敗してしまう可能性もございます。
他のブラウザからのダウンロードをお試しください。

また、スマートフォンからのダウンロードの場合、PC環境からのダウンロードが可能でしたら、そちらからのダウンロードもお試しください。


再ダウンロードはできますか?

一度購入した商品は何度でもダウンロードが可能です。
ただし下記の場合ダウンロードができなくなる可能性がございます。
 
・当ショップが閉鎖した場合

Zipデータはどのようにすれば解凍できますか

ZIPファイルは、解凍ソフトが必要となる場合があります。
パソコン、スマートフォンなどのOSで利用できるソフトをご用意ください。
※恐れ入りますが、機種ごとに仕様が異なるため詳細な方法については、サポート対象外となりますのでご了承ください。


ファイルが再生できない・ファイル名が文字化けする・開けない

wavが再生できる環境をご用意ください。
また、PCやブラウザや使用アプリ(再生ソフト・解凍ソフト)のアップデート、別のアプリを使用するなどをお試しください。